服务对象
用户系统的所有组件都是基于方快网的产品和服务部署。
服务内容
专家保障团队 在服务期间内根据用户的业务情况成立专家团队(包括架构、数据库、运维等);设置专属的技术服务经理提供5天的现场支持,3天的远程支持,以及30分钟内的快速响应。 |
现有系统容量分析 快速分析出用户系统(应用和数据库)面临的瓶颈点,给出短期可执行的具体优化方案。 |
系统容量扩容 对系统(应用和数据库)容量情况进行评估,结合用户的预期指标(并发量)在用户提供的非生产环境上进行全链路压测,给出针对性的扩容方案。 |
系统容量优化 结合用户的业务特性和云上的运行情况,提供云上系统架构优化建议。 |
数据库优化 根据用户的需求对用户数据库实施全面诊断,识别用户面临的数据库瓶颈,给出优化方案建议。 |
容灾方案规划 根据用户业务特点和业务需求,提供应用系统的容灾方案建议。 |
活动运维保障 在服务期间内提供30分钟内响应,7*24远程支持的运维保障和应急处理的支持服务。 |
在线技术支持 在服务期间内向用户提供在线旺旺或是钉钉群的5*8技术支持。 |